Per #YouMakeUs oggi incontriamo Daniele Balugani, Service contract specialist di Daimler Buses Italia. «Quello che mi appassiona del mio lavoro è il contatto con il cliente. Ogni cliente è differente e va ascoltato e capito. Ha le proprie necessità e i propri budget di spesa», dice Balugani, che lavora nel gruppo dal 2006. La cosa che lo appassiona di più? «Capire e consigliare il cliente sulla tipologia di contratto d’assistenza mi dà sempre soddisfazione soprattutto quando la trattativa finisce con un win-win».
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